儿童正处于成长时期，是成长发展过程中矛盾最为集中的时期。面对孩子的诉说，家长一定要认真、专注地倾听，这本身既是对孩子的一种尊重，也是孩子的心理需求。千万不要以为孩子说话没什么意思而不耐烦，甚至打断孩子的话敷衍几句甩手而去，这会极大地挫伤孩子。